Дядя Боб
-
Постов
3837 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Победитель дней
161
Тип контента
Форумы
События
Загрузки
Рецепты для гриля
Отзывы о грилях
База данных грилей
Азбука гриля
Посты
Инструкции и мануалы
Профили
Весь контент Дядя Боб
-
Я и мой Napoleon если помог, то пожалуйста 🙂 🤝 -
Финалю 🙂 Сейчас разговаривал еще с одним сотрудником компании, ответ примерно следующий - по всем неисправностям, гарантийным случаям и тд, обращайтесь на электронку service@eurogrill.ru, каждый отдельный случай будет рассмотрен отдельно!
-
я ему сейчас звонил, понимая, что могут возникнуть недопонимания и новые вопросы 🙂 попросил дать расширенное толкование в текстовом виде и получил вот такой ответ на телефон: "В случае, когда трещина присутствует при распаковке нового гриля "из коробки"(является результатом транспортного повреждения), или возникла в первый месяц эксплуатации в процессе первого обжига (внутренне напряжение в чугуне), то решетка подпадает под гарантию. В этих случаях решетку заменяют по гарантии или за счет транспортной компании. Во всех остальных случаях трещина результат механического воздействия на нее при небрежной эксплуатации. Как то-выпала при перемещении или перевозке гриля, неаккуратная установка в очаг владельцем и т.д. Да, в данном месте наиболее часто возникает трещина после того как решетку уронили, на что владелец сразу не обращает внимание. Таковы прочностные особенности такой формы литого чугуна."
-
Получил сегодня вот такой ответ от дистрибьтора Napoleon в России компании Еврогриль: Артем, все грили, которые ты прислал были куплены через наших дилеров. Срок гарантии на чугунные решетки – 5 лет. У всех еще действует. Пользователи грилей могут обратить с данной проблемой в магазин, где был куплен гриль. Или напрямую в наш сервисный отдел: Александр Досмаев +7 916 378-36-26 service@eurogrill.ru
-
Я и мой Napoleon скиньте еще плиз фото с серийником в ЛС
-
а есть термоодеяла, которые будут работать не от розетки, а от павербанка ну или другой приблуды, например в лесу?
-
Разговаривал сегодня с представителем Наполеона по поводу трещины в решетке у нескольких человек в одном и том же месте, попросили прислать фото, будут связываться с канадцами и если канадцы признают это заводским косяком, то всем у кого такой брак есть и гриль был куплен у оф дилера в РФ будут, заменены решетки на новые, так что господа, у кого есть такой дефект, прошу скинуть фото мне в ЛС
-
Cat он реально крут 🙂 👍
-
Freshman при чем здесь Л? у меня в заказе было указано, что продавец подтвердил мой заказ, но в доставку его так и не передал, а через 2 недели отменил заказ! С остальными магазинами на CMM таких вопросов не возникало, только BBBQQQ регулярно обсерается - и я как видишь тут не один, кто имеет вопросы конкретно к BBBQQQ! к кому мне предъявлять претензии? по итогу если аналогичный товар есть у Хугриль и БББККК - я куплю у Ктогриль! ну и если смешно - конечно смейся!😁
- 824 ответа
-
- 1
-
-
- газовый гриль
- napoleon
- (и ещё 3 )
-
Понимаете в чем дело, когда я его заказывал, СММ давал за него бонусами 60%, т.е. чехол по итогу обошелся бы мне в 3600р, а сейчас СММ дает только 40% - и чехол по итогу выйдет 5400р - эта разница для меня является решающим моментом, так скажем психологическим порогом между - покупаю, хоть он мне нафиг и не нужен ( за то недорого) и не покупаю, потому что дорого и он мне нафиг не нужен 🙂 вот и все!
-
BBBQQQ Админ круто что вы здесь появились, возможно это поможет наладить прямую связь между покупателем и продавцом! Мой заказ, к сожалению, уже отменили и я думаю, что его уже не реанимировать, но я могу создать повторный заказ!
-
я купил, но так до гриля и не добрался, каюсь!
-
Поговорил с Левоном, вот полный список его улучшений: 1. диаметр уменьшили с 6,2-6,5 до 5,5-5,6 2. длина уменьшена с 20-30мм до 12-17мм 3. уменьшена фракция исходного зерна, отсюда плюсы - меньше трухи, минусы - меньше горят по времени 4. уменьшена плотность самой пеллеты, что бы не хрустели шнеки 5. расширился ассортимент, теперь это не только бук, добавился дуб и береза! все без коры, без сучков Цена 40 руб за 1кг - фасовка мешки по 25кг Отправка по РФ через ТК Байкал сервис из Ставрополя Минимальный заказ 1 мешок! Так же он думает над расширением ассортимента в сторону фруктовых ароматов, но при примерном подсчете выходит что 1кг на выходе будет стоить около 140-150р - боится что это дорого и не будут покупать 🙂 успокоил его - сказал будут, надо пробовать!))) тел. 8-962-402-77-47 И да, это можно считать офертой 🙂
-
Согласен с @Cat на 100%, я сделал примерно в то же время заказ у хугриль, парни отзвонились во время, сказали все привезем - ждите, но что то пошло не так и 1-ну часть из комплектующих, как я понял, забыли на складе, так курьер через 20 минут после доставки заказа отзвонился и сказал, что «остатки» довезет завтра и таки довез! Это пример как надо работать! Однако, магазин BBBQQQ клал на меня и мой заказ с прибором и я на него также положу! И так мое резюме - магазин bbbqqq- *авно!)))
-
странно что никто не перезвонил, ни слова не сказали, втихаря слились и все! в целом похер конечно на них, но осадочек остался!
-
Cat ты про BBBQQQ или в целом про СММ?
-
🤣 не успел! Пришла вот такая смс «Извините, по техническим причинам Доставка 905 105 548 6254 отменена. Мы уже запустили возврат денег.» как там отзывы писать на магазин, кто-нибудь знает? 🤣
-
хочу высказать свое фи магазину BBBQQQ на СММ - заказал 4го сентября себе вот этот чехол на 285й - по доставке была указано: "Доставка курьером по клику 8 сентября в даркстор" сегодня 15е - статус заявки " подтверждена продавцом" - им вообще пох походу на сроки?!
-
Алекcандр с дуру можно и Х сломать)))
-
TH_ заказал ту что поменьше))
- 164 ответа
-
- 1
-
-
- ooni koda 16
- ooni koda 16 обзор
- (и ещё 3 )
-
гляжу я на эту решетку и возник вопрос, вопрос как говорится больше филосовский! ))) 1 - почему на всех ТОП грилях решетка из нержи? - тут плюс/минус все ясно, но возникает и 2й вопрос - почему она из круглого прута, а не из квадрата? ну т.е. на мой взгляд самый ТОП-ПЕРЕТОП должен иметь решетку из нержи именно квадратного сечения - или я что то не понимаю и это слишком дорого даже для супер дорогих грилей?
- 1990 ответов
-
- 1
-
-
- как проходят ваши гриль выходные?
- гриль выходные
- (и ещё 4 )
-
Алекcандр пока не разговаривал на эту тему - попробую узнать!
-
спасибо! прошу прощения, а чем эта отличается от этой, вроде одинаковые или нет?
-
TH_ логично! 🙂 а что на счет со съемной ручкой или пофиг?
-
ну на хуавей тогда)) или на смм их не завозят?
