Weber connect проблемы с подключением

[Алексей 80]

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой: Приобрел устройство Weber Connect Smart Grilling HUB. После обновления устройство отказывается подключатся к телефону, горят четыре горизонтальные полоски - - - - и ни на что не реагирует, даже на сброс. Может кто-то сталкивался с этим.

Телефон на Андроид

Подскажите пожалуйста что можно сделать?

Заранее спасибо 

Загруженные 

[Viper]

а что ресет? он и так сброшен уже...........в соединениях блютус телефона удалить старое соединение с хабом и потом заново найти и подключить.......

 

 

а ты уверен что он до конца обновился? там последовательно долго обновляться....... минут 40 наверно

Изменено 9 января, 2022 пользователем Viper

[Алексей 80]

10 минут назад, Viper сказал:

а что ресет? он и так сброшен уже...........в соединениях блютус телефона удалить старое соединение с хабом и потом заново найти и подключить.......

 

 

а ты уверен что он до конца обновился? там последовательно долго обновляться....... минут 40 наверно

Он минут 20-30 наверное обновлялся, если честно не уверен что до конца обновился. В блютус в телефоне нет weber. Когда в приложение входишь он вроде видит, даже подключается, но дальше ничего не происходит. 

[Алексей 80]

И на этом всё. Или надо подождать? 

[Viper]

5 минут назад, Алексей 80 сказал:

Он минут 20-30 наверное обновлялся,

и? как ты понял что все готово? или полоски зажглись и все?

[Алексей 80]

Я и не уверен что всё получилось. Полоски зажглись и всё. Теперь не знаю что делать (

[Viper]

для сброса надо держать не менее 10 сек...... не отпуская....... пока они не погаснут....   (по-моему)

[Алексей 80]

Я так уже делал. Держал долго секунд 15-20

[Дядя Боб]

Попробуйте:

1 - воткнуть в него щуп и сделать все что вы делали но со щупом

2 - подконнектиться к другому телефону

3 - сменить роутер

что-то из этого должно сработать 

Вообще конечно ресет должен все решать 

[Viper]

1 минуту назад, Дядя Боб сказал:

3 - сменить роутер

роутер не причем..... его скорее наоборот выключить надо чтобы он по БТ пытался цепляться...

[Алексей 80]

Попробовал со щупом, подключился к другому телефону, всё тоже самое. Вот на этом и дальше никуда 

[Алексей 80]

Крутится подключение к Wi-Fi, а на connect горят четыре горизонтальные полоски 

[Алексей 80]

Смущает что после долгого нажатия на сбос ничего не меняется. 

[Viper]

приложение удали и поставь заново

 

[Алексей 80]

Делал, даже удалил, перезагрузил телефон и заново установил. Ничего 

[Алексей 80]

А что обозначают эти горизонтальные полоски? 

[Viper]

режим "спаривания"

[Алексей 80]

На втыкание щупа никак не реагирует. Может быть надо просто подождать подольше? 

[Илья Р.]

8 минут назад, Алексей 80 сказал:

На втыкание щупа никак не реагирует. Может быть надо просто подождать подольше? 

При зависании разных гаджетов иногда помогает подключение к питанию. Может, и тут попробовать все процедуры при подключенном питании.

[Алексей 80]

Пробовал, к сожалению, тоже самое (

[Viper]

Проблемы при сопряжении с устройством Weber Connect

Weber Connect Smart Grilling Hub
Если у вас возникли проблемы с подключением термометра Weber Connect Smart Grilling Hub, воспользуйтесь рекомендациями ниже.

Проверьте уровень заряда батареи: Подключите зарядный кабель к термометру Weber Connect Smart Grilling Hub и нажмите на устройство, чтобы увидеть текущий уровень заряда батареи. Возможно, устройство нужно зарядить, чтобы приложению Weber Connect удалось его обнаружить. Для вашего удобства устройством можно пользоваться во время зарядки.
 

Нажмите на устройство: Обязательно нажмите на Weber Connect Smart Grilling Hub, чтобы подтвердить сопряжение: иначе соединение с приложением установлено не будет.
 

Удалите устройство: Перейдите в настройки приложения Weber Connect и коснитесь подключенного Weber Connect Smart Grilling Hub в списке «Мои устройства». Затем прокрутите экран вниз и нажмите «Удалить это устройство».
 

Выполните сброс устройства: На задней панели устройства есть небольшая кнопка, которая при кратковременном нажатии перезагружает устройство. Чтобы нажать ее, воспользуйтесь разогнутой скрепкой.

Если нажать и удерживать кнопку более десяти секунд, устройство перейдет в режим восстановления. После сброса устройства откройте приложение Connect и повторите попытку сопряжения.

[Viper]

54 минуты назад, Viper сказал:

режим "спаривания"

упс...... я просто не внимательный....... вертикальные полоски - режим спаривания........... горизонтальные не знаю...... возможно сервисный режим........ а че мы гадаем? у вебера есть техподдержка - уверен они с этим уже встречались.....

[Алексей 80]

В тех поддержку уже написал. Пока не ответили. 

[Алексей 80]

Всем спасибо за советы. Как будет какой то результат или ответ от тех поддержки напишу. 

[Алексей 80]

Попросил у соседей iPhone попробовать. Результат пока такой же, хотя есть какие-то сдвиги.